Télésecrétariat pour centres de contrôle technique & garages automobiles — Restez joignable même quand vos mains sont occupées

Un accueil téléphonique taillé pour les métiers de l’automobile

Chez Telofis, nous connaissons les réalités du terrain :
un atelier bruyant, des techniciens concentrés, des rendez-vous à enchainer…
C’est pourquoi nous avons conçu un service simple, réactif et efficace, parfaitement adapté à votre rythme de travail.

• Réponse rapide et personnalisée en votre nom.

• Gestion des rendez-vous de contrôle, réparation ou contre-visite.

• Filtrage intelligent des appels selon leur urgence.

• Messages transmis par SMS ou email en temps réel.

• Ton professionnel et courtois, fidèle à l’image de votre établissement.

Vous restez concentré sur vos véhicules, Telofis s’occupe du reste.

Une gestion d’agenda conçue pour les garages et centres auto

Votre agenda est souvent dense :
prises de rendez-vous, contre-visites, entretiens rapides, interventions plus longues…
Telofis met à votre disposition un agenda professionnel en ligne, adapté à vos contraintes :

• Gestion des créneaux selon le type d’intervention.

• Mise à jour en temps réel des disponibilités.

• Accès depuis PC, tablette ou smartphone 24h/24 et 7j/7.

• Coordination facilitée entre réception, atelier et secrétariat.

• Possibilité de bloquer ou filtrer les “clients indésirables”.

Votre planning reste fluide, votre activité plus prévisible.

Vos avantages au quotidien

• Zéro appel manqué, même en période de forte activité.

• Temps gagné : vous restez sur vos interventions sans interruption.

• Numéro conservé, vos clients continuent à appeler le même standard.

• Optimisation du planning : meilleure gestion des créneaux et de la clientèle.

• Réduction des coûts : pas de salaire, pas d’absences, pas de gestion RH.

• Satisfaction client renforcée : un interlocuteur toujours disponible.

Selon les données de l’Observatoire Cetelem Auto, près de 30 % des automobilistes changent de garage après une expérience d’accueil insatisfaisante.
Un accueil téléphonique fiable, c’est une fidélité client garantie.

Un service humain et professionnel

Nos secrétaires téléphoniques sont formées pour comprendre les enjeux du secteur automobile :
elles savent identifier une urgence, rassurer un client ou programmer un rendez-vous efficacement.
Elles deviennent la voix de votre centre, dans le respect de vos consignes.

• Conversations personnalisées et professionnelles.

• Transferts d’appels choisis selon vos disponibilités.

• Suivi des messages et rappels garantis.

• Infrastructure téléphonique performante et stable.

Notifications de rendez-vous par SMS & email

Réduisez les absences et les oublis grâce à notre système de rappels automatiques :
vos clients reçoivent un SMS ou un mail avant leur rendez-vous, et vous êtes averti en cas d’annulation.

• SMS à partir de 0,25 € l’unité.

• Notifications mail gratuites.

• Paramétrage simple et automatisé.

Moins d’oublis = plus de productivité et de satisfaction.

Pourquoi les garages et centres auto choisissent Telofis

• Service conçu pour les professionnels de l’automobile.

• Accueil téléphonique personnalisé, rapide et efficace.

• Conformité RGPD et confidentialité assurée.

• Aucun engagement, une tarification claire.

• Amélioration directe de la satisfaction client.

Telofis, c’est un partenaire fiable et réactif, qui vous aide à rester connecté à vos clients sans perdre en productivité.

FAQ – Télésecrétariat pour garages et centres de contrôle technique

Comment fonctionne le télésecrétariat Telofis pour les garages ?
Nos secrétaires répondent à vos appels au nom de votre établissement, selon vos instructions. Elles gèrent les rendez-vous, les contre-visites et les demandes d’informations.

Puis-je conserver le numéro de mon centre de contrôle technique ?
Oui, vous gardez votre numéro actuel. Les appels sont simplement redirigés vers notre service, sans changement pour vos clients.

Le service fonctionne-t-il pendant les fermetures ?
Oui, nous pouvons assurer la réception des appels pendant vos congés ou fermetures temporaires, selon vos horaires définis.

Combien coûte le télésecrétariat pour un garage ?
Nos formules débutent à 39 € HT/mois, avec facturation à l’appel, sans engagement et sans frais de mise en service.

Les rappels de rendez-vous sont-ils inclus ?
Oui, les notifications mail sont gratuites, et les SMS sont facturés à partir de 0,25 € par message.